Einleitung


Zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (RGPD (EU 2016/679)) muss jeder Kunde, der sich auf unserer Website registrieren möchte, unsere Datenschutzerklärung akzeptieren.

Verantwortlich für persönliche Informationen

ShopDutyKostenloser Verkauf SL, Alt Gironella, nº 11, 5ª, 08017 Barcelona.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Sie müssen angeben, welche Informationen Sie von Benutzern erfassen (z. B. ihre IP-Adressen, von welchem ​​Gerätetyp sie navigieren, Cookies, Dauer des Besuchs und der besuchten Seiten, ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Lieferadresse und Rechnungsadresse usw.). )

In ShopDutyFree sammeln wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten, diese Daten werden verwendet, um die Einkäufe, die Sie in unserem Online-Shop tätigen, zu liefern und Ihnen spezielle Promotionen zu senden, wenn Sie es wünschen. Die von Ihnen angegebenen Informationen sind die folgenden: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (siehe Abschnitt automatisierte Prozesse), Lieferadresse, Postleitzahl, Rechnungsadresse, Telefon, E-Mail.

Wir speichern automatisch die Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste generieren. Dies kann Ihre IP-Adresse sein, mit der wir betrügerische Zahlungen verhindern können, zusätzlich zu Ihren Cookies (siehe Abschnitt Cookies), die uns das von Ihnen besuchte Produkt und Ihre (-s ) verlassener Einkaufswagen (-s) (-s).

Auch wenn Sie Ihre Meinung über den Service oder das bereitgestellte Produkt abgeben möchten, wird es auf unserer Website veröffentlicht, aber Ihre persönlichen Informationen werden nicht öffentlich angezeigt, außer für Ihren Namen.

Wir speichern Ihre finanziellen Daten nicht auf unserer Website und Sie werden nur nach der Bankkontonummer gefragt, wenn es keine andere Methode zur Rückerstattung Ihres Geldes gibt. Diese Nummer wird auch nicht in unseren Unterlagen gespeichert.

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

In ShopDutyFree teilen wir Ihre Daten mit folgenden Dritten:

  • Vollständige Zahlungen: Amazon Payments, PayPal, SoFort und Redsys.
  • Vorbereitung und Verwaltung der Sendungen: Seur.
  • Machen Sie Lieferungen und / oder Rücksendungen: Seur, MRW, FedEx, UPS und Correos. Zusätzlich zu TNT, DPD und BRT in internationalen Sendungen.
  • Kundendienst: OBSolutions, ein spezialisiertes mehrsprachiges Team, das sich um die Lösung von Problemen kümmert, die Sie möglicherweise haben, oder über Zweifel, die Sie telefonisch lösen müssen.
  • Marketing Services: Google, Google Analytics, Google Adwords, Google Adsense, Youtube, Facebook, Instagram und Twitter.

Warum speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Analytische Zwecke: Wir verwenden Ihre Cookies, um Ihre Aktivitäten zu analysieren, um unsere Website zu verbessern.
  • Ihre Präferenzen und Benutzererfahrung: Wir speichern Ihre Nutzereinstellungen auf unserer Website über Cookies, um Ihre Nutzererfahrung personalisiert und komfortabel zu gestalten.
  • Marketing: Wir verwenden Cookies von externen Partnern wie Google und Facebook für Marketingzwecke, mit denen wir Ihnen Werbematerial von ShopDutyFree auf anderen Websites, die Sie im Internet besuchen, zeigen können. ShopDutyFree kann diese Informationen über Ihr Verhalten auf der Website auch an Dritte weitergeben (z. B. Websites von Drittanbietern oder Websites für soziale Netzwerke), um Ihnen spezifische Werbung und andere Inhalte zu zeigen, die für Sie angepasst wurden.
  • Sicherheitsziele: Beschränken Sie einige Arten von Cyber-Angriffen.
  • Testzwecke, Benutzerfreundlichkeit und Leistungsverbesserungen: Wir verwenden Cookies, um sicherzustellen, dass Sie eine konsistente Benutzererfahrung genießen, während Sie A / B-Tests an einigen Aspekten unserer Website durchführen, um die von uns angebotenen Produkte zu verbessern. Wir verwenden auch Cookies, um die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Website zu verbessern.
  • Verhinderung von Betrug und Spam: Wir verwenden Cookies bei Betrugsüberprüfungen und Untersuchungen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten auf unbestimmte Zeit, so dass Sie unsere Dienste kontinuierlich nutzen können. Sie können jedoch jederzeit eine Löschung oder Änderung Ihrer Daten beantragen.

Wie können Sie Ihre persönlichen Daten berichtigen, ändern oder löschen?

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten zufällig korrigieren, ändern oder löschen möchten, müssen Sie uns eine E-Mail senden, unser Telefon anrufen oder über ein Konto. Wenn Sie eine E-Mail anrufen oder schreiben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie der Inhaber des ShopDutyFree-Kontos sind und kurz beschreiben, was Sie mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen machen möchten.

Automatisierte Prozesse

Durch die Annahme unserer Datenschutzerklärung erklären Sie sich damit einverstanden, Hilfe von Chatbots, Robotern zu erhalten, die Sie durch unseren Online-Shop führen, um eine vollständige Erfahrung zu erhalten, sowie Ihnen automatisch gesendete E-Mails und SMS über den Status Ihrer Bestellung zu senden . Sowie erhalten eine Benachrichtigung über die Verfügbarkeit des Produkts, solange Sie es zuvor aus der Datei des Produkts aktiviert haben. Sie akzeptieren auch Rabatte, wenn Sie Ihre Einkaufswagen verlassen. Diese Rabatte bestehen aus einem Code, der den Endpreis des von Ihnen besuchten Produkts reduziert, mit der Anforderung, dass Sie sich zuvor registriert haben. Ebenso senden wir einen wöchentlichen Newsletter mit der Bedingung, dass Sie diesen abonniert haben, für den wir zukünftige Aktionen oder Rabattcodes für Ihren Geburtstag senden, für die das oben genannte Geburtsdatum angefordert wird.